如今，九（jiǔ）家（jiā）大型科技公（gōng）司（sī）正在决定全球各行（háng）业的命运甚至是人类的（de）命运，这是因为这几（jǐ）家公司在人工智能方面（miàn）拥（yōng）有最大的控制权（quán）。

越来越多的公司正在开（kāi）发（fā）、试验和采用人工（gōng）智能（néng）技术，但很少考（kǎo）虑其行为的潜在长期后果（guǒ）。正（zhèng）如（rú）过（guò）去50年所做的那样，企业关（guān）注可能获得快速回报的技术创（chuàng）新，而其战略通常围绕利润而（ér）展开。

与（yǔ）此同时，人工智能正在向每一个行（háng）业进（jìn）军，使传统的产（chǎn）品和服务（wù）实现智能（néng）化，这将永远改变人机关系。随着越来越多（duō）的自主和智能系统进入（rù）市场，将（jiāng）表现出预期和意外的行（háng）为，组（zǔ）织必（bì）须在时间与市（shì）场需（xū）求之（zhī）间取得平衡，并制定（dìng）合理（lǐ）的风险管理策略，这一（yī）点（diǎn）将变得（dé）更加明显。

塑造人工（gōng）智能未来（lái）的九家公司

未来主义（yì）者Amy Webb即将出版的《九（jiǔ）巨头》（Big Nine）一书解释了为什么谷歌、亚马逊、Facebook、苹果、微软、IBM、百（bǎi）度、阿（ā）里巴（bā）巴、腾讯（xùn）的长期（qī）努力可能并不符合其他（tā）企业（yè）或（huò）人（rén）类最佳利益的（de）原因。越来越多的企（qǐ）业正在（zài）将更多的（de）业务转移到云端（duān），因为（wéi）可以实施数字化转型战略，并在云端开展更多的服（fú）务，其中包括与人（rén）工智能相（xiàng）关（guān）的服务。但进入云计算领（lǐng）域很容易，退出则不（bú）容（róng）易。

同时，消费者可能向这（zhè）些公司有意或无意地泄露（lù）个（gè）人信息（xī），却（què）不知道他们与之（zhī）互（hù）动的（de）公司将如（rú）何（hé）使用这（zhè）些信息。大多数消费者可（kě）能没有意（yì）识到（dào）这些（xiē）行业巨头可能（néng）比他们（men）的朋友或家人更了（le）解个人信（xìn）息和生活（huó）习惯（guàn）。更重要的是，九（jiǔ）巨头（tóu）将会继（jì）续开发获取更多数据的新方法（fǎ），这将（jiāng）通过不（bú）断涌现的（de）智能产品得到证（zhèng）明（míng）。

Webb说（shuō）：“丰富的竞争和创新传统使九巨头得以顺（shùn）利运作。除了（le）美国证券交易（yì）委员（yuán）会的规定（dìng）之外，流（liú）入人工（gōng）智能的所有资金基本上都没有附加任何条件（jiàn），而（ér）且人工智能的开发和（hé）运用也很少有限制和规定。”

在缺乏相应（yīng）法律和法规的情况下，企业可以自由（yóu）地创新和开发，而没（méi）有（yǒu）考虑或（huò）根本不考虑其行为的（de）长期后果。然而（ér），九巨（jù）头公司的一些（xiē）员工（gōng）也（yě）表（biǎo）明自己的立（lì）场：例如，谷歌公司的一些员工表示（shì），拒绝为（wéi）美（měi）国五角大楼提（tí）供视频图像识（shí）别服务;微软公司（sī）的一些员工（gōng）对美国五角大楼（lóu）100亿美（měi）元（yuán）的合同表示反对;亚马逊公司（sī）的一些员工对美国警察部（bù）队和政府（fǔ）机构使用的面部识别系统表示不满。

很多人（rén）工智（zhì）能系统设计者和开（kāi）发（fā）者以及企业的战略家，倾向于（yú）不考虑人工智能（néng）的道德影响（xiǎng）。即使他们认识到人（rén）工智能的道德问题（tí），他们的职业要求（qiú）和（hé）财务激（jī）励也围绕着将其（qí）产（chǎn）品迅速推向市场，而不是考虑这（zhè）些产（chǎn）品是否存在无意或有（yǒu）意地使（shǐ）用或滥用信息的潜（qián）在情况。

大（dà）多数政府和立（lì）法者还没有能（néng）力做出（chū）适当的（de）回应（yīng），国家层级人工智能（néng）战略的普（pǔ）遍缺失证（zhèng）实了这一点。一些国家（jiā）已经（jīng）制定了自己的战略（luè），如（rú）美国、加拿大、中国、沙特等（děng）。

风险建模应（yīng）该（gāi）优先考虑（lǜ）

虽然Webb并不相信一些企业在人（rén）工智能未来发展存在恶意，但由于（yú）自治和机器智能的发展，因此像对待“另一（yī）种技术（shù）”一样对（duì）待人工智能是不明智的。风险（xiǎn）管（guǎn）理策略（luè）必须随（suí）着技术性质的变化而发展。

Webb说：“在投入（rù）到（dào）任何与人工智能相关开发中的资金（jīn）中，有相当一部分资金（jīn）应该投入（rù）到（dào）风险建（jiàn）模中，而现在却没（méi）有。风险建模的重（chóng）点（diǎn）不只是提前确定潜在的负面后果，而是确（què）定漏洞在哪里。”

任何（hé）与人工智能相关的负面问（wèn）题（tí）（例如其潜在风险、在其中建立道德规范（fàn）或以其他方式考虑广泛的潜在后果）在满足客户需求和（hé）资金来源要求之前，不会成为创新过程中不可或缺的一（yī）部分。

全球协（xié）调是必要措施

许多组织正试图采取全球人工智能政（zhèng）策，包（bāo）括人工智能伦理和（hé）治理（哈（hā）佛伯克曼-克莱恩/麻省理工（gōng）实验室）、IEEE关于自主和（hé）智能（néng）系统伦理的全球倡议以（yǐ）及未来社会的人工智能倡（chàng）议。尽管他们的努（nǔ）力都是（shì）全球性的（de），但Webb怀疑并不能（néng）达到必要的（de）全球协调水平。相反，她（tā）设想需要建立（lì）一个名为全球情报增强联盟（GAIA）这样的新实体，但她并不知道谁能领导并经营这样的实（shí）体。

创新的自由（yóu）并不自由

创新（xīn）和竞争的愿望正在推动（dòng）人（rén）工智能在（zài）各个行业的迅速应用。然而，人工智能采（cǎi）用的速度越来越（yuè）快，虽然具有潜在（zài）风险。

Webb说，“我（wǒ）们不能一（yī）直讨论这个问（wèn）题（tí），希望人（rén）们了解采用人工智（zhì）能（néng）技术存在着机遇，也存在（zài）着严（yán）重和（hé）危险的问（wèn）题，需要找到一条正确行进的道（dào）路。”

当企（qǐ）业继续将其（qí）业务向云端移动，并使用他们（men）随时可（kě）用（yòng）的人工智能工具时，他们可能（néng）没有意识到自己与这些公司的协调程度（dù）。

Webb 说，“每个人都知道迁移服（fú）务提供商或（huò）在Sharepoint和谷歌公司（sī）提供的服务之间进行转换是一场噩梦。很多企（qǐ）业本质（zhì）上就是亚马逊（xùn）、谷歌、微软这些收集大量信息的公司。我（wǒ）们的许多系统都经过（guò）了优化和自动化，但是人们对于谁在决定（dìng）、何时以及为什（shí）么进行优化还（hái）没（méi）有（yǒu）足够（gòu）的了解。”

许多IT领导者（zhě）并没有思考将企业的业务战略与某个供（gòng）应商（或一（yī）些核心供应（yīng）商）结合在一起（qǐ）意味着（zhe）什么，许多IT领（lǐng）导（dǎo）者正在根据成本（běn）决定平（píng）台的选择，这可能（néng）是由于其短期和长期思维。

Webb说：“大多数首（shǒu）席信息官都没（méi）有考虑数据治理和所有（yǒu）权（quán）的长期（qī）影响，也没有考虑谁将拥有自动（dòng）化流程的（de）哪些部分。这是（shì）一（yī）件复杂的事情（qíng），这些决定不应该只考虑成本。”

总结

随着（zhe）人工智能应用在更多类别的软件和（hé）系统，技术（shù）产品和服务转变得更加智能。不幸的是，技术创新、技（jì）术采用和技术投资的模（mó）型（xíng）还（hái）没有随之发展，只是随着时间的（de）推移而发（fā）展。

虽然（rán）越（yuè）来越多的（de）公共（gòng）组织和私（sī）营（yíng）组织正在努力解决人工智能的许多影响，但为了（le）每个人的利（lì）益，需要（yào）进（jìn）行（háng）更有效的全（quán）球（qiú）协调（diào）。