12月5日，亚（yà）马逊自动（dòng）化仓库（kù）发生机器（qì）人事（shì）故（gù）。这次事故共造成24名员工被送往医院，其中1人伤势严重，另（lìng）有（yǒu）30名工人（rén）在（zài）现场接（jiē）受（shòu）治疗。

事故起因是一台自动化机器刺穿了一罐坠（zhuì）落（luò）的驱熊喷雾，释放出大量浓（nóng）缩的辣椒素，导致（zhì）工人（rén）呼吸困难。

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事发地点是新泽西州特伦顿郊（jiāo）区罗宾斯维尔（Robbinsville）的（de）一个仓库。目前事故现场已经（jīng）处理妥善，仓库（kù）已恢复运营。

事（shì）后，亚马逊在英国的数据（jù）也被（bèi）翻（fān）了（le）出来，从2015年到2017年，救护车被（bèi）呼叫到（dào）亚马逊仓库超过了600次（cì）。

人与机器的（de）必经之路（lù）

据（jù）了解，事发的亚马逊（xùn）仓库面积（jī）约（yuē）12万平方米，内有3000名（míng）员工和各式各样的机器人，如运输机器（qì）人、仓储机器人和伸抓拿取的机械臂等。

诚然（rán），3000名员工数（shù）量（liàng）已经非常庞大，实则机（jī）器人才是亚马逊仓库的主要劳动（dòng）力。

纽约时（shí）报曾报道，亚马（mǎ）逊在全球仓库中投入使用（yòng）的机器人已经超（chāo）过了（le）10万个，主要用来帮助移（yí）动和整理（lǐ）产品（pǐn）。

亚马逊能够（gòu）建成（chéng）如此大规模的自（zì）动化（huà）仓库，除了市场客（kè）观因（yīn）素外，还（hái）有一个人为的原因是（shì），其集团CEO贝佐斯是一个忠（zhōng）实（shí）的机器人（rén）推进者（zhě）。他不仅持（chí）续（xù）投资机器人创业，还收购了仓储机器人（rén）企（qǐ）业（yè）Kiva Systems。

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近（jìn）年来（lái），亚马逊（xùn）在其配送中心部署了（le）超过3万个Kiva机器人（rén），极大简化了（le）仓储（chǔ）工（gōng）作流程，工作效率是传统（tǒng）物流作业的2-4倍（bèi），准确率达到了99.99%，大大增加了（le）亚马逊（xùn）仓（cāng）储（chǔ）处（chù）理效（xiào）率（lǜ）。

实际上，物（wù）流（liú）朝着自动化、智能化发展是（shì）必然的。不仅是亚马（mǎ）逊，全球的工厂中（zhōng），各种自动化的工业机器人（rén）将越来越常见。

随着（zhe）机器使（shǐ）用（yòng）率的增加，难免也会出现以前不会（huì）发生的事故。那么（me）如何（hé）避免呢（ne）？除了加强（qiáng）岗（gǎng）前培训、设备（bèi）操作守则（zé）、车间管理条例等条款的普（pǔ）及和实行，更重要的是，机器的稳定性和智能化程度才是决（jué）定这一新（xīn）兴技（jì）术能否被社（shè）会所接受的关键。

国内（nèi）仓储机器人产业（yè）稳（wěn）增（zēng）

在国内，仓储（chǔ）机器人市场正处于高速发展（zhǎn）期。阿里（lǐ）、京东（dōng）等巨头亦大力布局智能仓储。

例如，阿里在天津（jīn）建立的（de）智（zhì）慧一号仓库，可以实现500台机器人（rén）的联动高效作业，是目前亚（yà）洲地区（qū）最多机器（qì）人联（lián）动投入使用的智慧仓储场（chǎng）景。

京东在仓储物流机（jī）器人上有一个远大的目（mù）标（biāo），即打造无人仓，从商品入库（kù）、存储、拣货、包装（zhuāng）、分拣（jiǎn）、装（zhuāng）车所有环节全部无人化。

当前，京东无人仓（cāng）实现（xiàn）了4万平米仓库上千机器人，单日（rì）分拣20万（wàn）单的（de）工作效率。在京东上海的（de）无人仓中，已有（yǒu）300个仓储机器人（rén），它们不仅能够取货、扫码、运（yùn）输、投（tóu）货，还能自动识别快递面单信息，完（wán）成（chéng）包裹的扫码和称重，以最优线路1秒钟（zhōng）即可完成投递（dì）。

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除了快递行业，其实仓储（chǔ）机（jī）器人在制造业中的应用（yòng）也愈发广泛。相较于传统AGV，智能仓储机器（qì）人（rén）更强调系统的自主性，支持如二维码导航、激光导航、SLAM导航等多种先进导（dǎo）航方（fāng）式，它（tā）可以自主（zhǔ）计算最（zuì）佳路径（jìng）并进（jìn）行相互合作，技术十（shí）分符合当前智能制造的发展趋势。

不（bú）管是国外，还是国内，智能（néng）仓储机器人市场都是蓬勃发展的，因此机器（qì）人应（yīng）用的安全问题（tí）也（yě）应格外受到重视，尤（yóu）其（qí）是从机器人的稳定性、可靠（kào）性（xìng）和适用性等（děng）源头（tóu）上把控产品安全。