将AI融入零售市场（chǎng）可以同步数（shù）字和实体购物流

数（shù）字时代的到来迅（xùn）速（sù）改变（biàn）了（le）我们的生活。甚至我们的购物（wù）方式也不（bú）再（zài）局限于我们附近（jìn）的大型购物（wù）中心或杂货店。客户（hù）喜欢无忧购（gòu）物体验，这是在线电（diàn）子（zǐ）商（shāng）务应（yīng）用程（chéng）序的代名词。因（yīn）此，大多数实体店都处于关闭的边缘。因此（cǐ），最好的选择是使用诸如（rú）人工智（zhì）能，机器学习，大数（shù）据之类的现代技术来振兴零售业。

根（gēn）据IBM的一份报（bào）告（gào），零售和消费（fèi）品（pǐn）行业80％以（yǐ）上（shàng）的高管预计，到2021年，他（tā）们的公司（sī）将通过使用智能自动化获得（dé）增长动力。在智能自动化（huà）中（zhōng），人（rén）工智能（néng）（AI）被（bèi）注入自动化，使机器能够学习和生成建议，并随着时间的推移做出自主决策和（hé）自（zì）我纠（jiū）正。人工智能可（kě）以从海量数据中（zhōng）获取（qǔ）有意义（yì）的见解（jiě），并通过高度结（jié）构（gòu）化的网络商店（diàn）、智能（néng）店内机（jī）器人和在（zài）线（xiàn）聊（liáo）天机器人帮助零（líng）售商创造个性化（huà）购物体（tǐ）验。最后，改（gǎi）变只涉及零售商店的体验：进（jìn）入一家商店，选择你想买的东西，为产品付钱。

零售商店需要认识到顾客的期（qī）望和要求，并（bìng）采取措施与（yǔ）顾客保持一致（zhì）。这（zhè）不仅（jǐn）可（kě）以增（zēng）加利润，还可（kě）以提高客户忠（zhōng）诚度和收入。因此，他（tā）们也必须采取人（rén）工智能，改变（biàn）我们看待购物文化的（de）方式。随着线上线下采购渠道的融合（hé），零售业应以创新为（wéi）导向，成为市（shì）场的新领导者。

广泛（fàn）的（de）人工智能生态（tài）系统以（yǐ）及物联网和数据分析将有助于实现（xiàn）这一（yī）目标。通过（guò）使用基于射频识别（RFID）的摄像（xiàng）机，商店现在应配备（bèi）实时视（shì）频监控。这可以让零售经理（lǐ）观察和研究买（mǎi）家（jiā）的行为，比如什么产品和品牌在大多（duō）数时间被挑选，每个通道花（huā）费的时间（jiān）。根据这些数据（jù），可以确定特定消费群体中最（zuì）受欢迎的产（chǎn）品，并（bìng）为（wéi）客户提供这些产品的折扣。此外，调查库存可（kě）以发出（chū）产品补货需求警报，预测未来的（de）繁忙日或高峰（fēng）时间。此外，此功能还（hái）可以（yǐ）提高店内安（ān）全性并减少商店行窃（qiè）的情况。

通过使用数据模式，零售（shòu）店（diàn）可以了解（jiě）当前（qián）商店布（bù）局的参与（yǔ）程度（dù），随后对其进（jìn）行优化，并在（zài）高峰时（shí）段调节流量（liàng）。这可以防止（zhǐ）拥挤（jǐ），减（jiǎn）少现金柜台附近（jìn）或杂货区任何特定区域的（de）等候队伍，还可以改善战略人员分配。利用（yòng）人工智能技术，时（shí）尚品牌可以创建虚拟衣架和带有手势墙（qiáng）的试衣（yī）间，以及无（wú）需触摸的显示器来寻找（zhǎo）完美的款式，而无需在一堆衣（yī）服中翻找，也（yě）无需每次试穿一（yī）件衣服时都进行（háng）更换。这样（yàng），消费者就有了（le）更多的选择。

随着对全（quán）方位服务和客（kè）户体验需求的（de）不（bú）断增长，零售商应该在自（zì）动（dòng）化服务（wù）领域进（jìn）行（háng）测试。这些可以帮助提供个人帮助、智能产品（pǐn）搜索、阅读数字用（yòng）户（hù）评论、分析（xī）过去的搜索和购买历史，以及自动管理的现有推荐列表。最终，人工智（zhì）能和自动（dòng）化（huà）服（fú）务可以（yǐ）搜索商业（yè）品牌的各个方面，检查趋势、消费数据和消费者反馈，并对不同（tóng）的数据有更（gèng）深入的了解（jiě）。

最后，将人工智能融（róng）入零售（shòu）业可以同步数字和实体购物流，并增强（qiáng）物流网络的灵活（huó）性。在零售业中实施人工智能解决方案（àn）似乎令人生（shēng）畏，但事（shì）实并非如此（cǐ）。相反，它会带来更广泛的投资回报。虽然这看起（qǐ）来（lái）像是白日梦，但人（rén）工智（zhì）能肯定会统治这个领域。如今，当（dāng）速度和沟通成为驱动（dòng）力时，顾客希望下次出（chū）门购物或购买日用品时，能有一个（gè）无摩擦、不那么（me）混乱（luàn）的交（jiāo）互（hù）方式。因此，零售（shòu）商应该从消费者的角度出（chū）发，走（zǒu）人工智能的道路。