近几年,受到(dào)疫情影(yǐng)响,整(zhěng)体的消费大环境都(dōu)低迷(mí)了不少(shǎo)。以淘宝为代表的中心(xīn)化电商作为移动互联网时代(dài)最大的获利者之一,而今流量见顶(dǐng)。互(hù)联网(wǎng)新(xīn)巨头们也开始纷纷涉(shè)水直播电商业务,存量市场的竞(jìng)争越发激烈,电商面临的压力与(yǔ)日俱增。线上(shàng)线下相结合的新(xīn)零售(shòu)被越来(lái)越重视,未来的新零(líng)售之路又将通往何方?
作为去中(zhōng)心化(huà)电商重要(yào)组成部(bù)分的社区团购,所整体提出的“预售+自提+次日达(dá)”的模型,即“线(xiàn)上预售(shòu)+次日自提+以销定采+落地集配”的方式,也许能够为这个问题提出一个解决方(fāng)案(àn)。基于预售(shòu)的以(yǐ)销定采,可以在(zài)一定程度上解放库(kù)存,降(jiàng)低损耗,甚(shèn)至实现0库存销售。而(ér)基于小区的集采集(jí)配形式,打破了“最后一百米”的运力难题,实现了仓(cāng)储配(pèi)送综(zōng)合(hé)成本的降低(dī)。另外,社区(qū)团购通过小区团长这(zhè)一(yī)角(jiǎo)色实现了社交关系的裂变,获(huò)客成本(běn)显(xiǎn)著降低。
2020年,社区团购(gòu)迎来了几大互联(lián)网巨头的(de)入场,在资本力量的加持下,社(shè)区团(tuán)购瞬间(jiān)如火如荼,并呈现燎原之势。但在(zài)资本疯狂烧钱的背后,将各家的(de)财务报表(biǎo)进行仔(zǎi)细拆分,社区团购都是一项收入不(bú)及亏损(sǔn)多(duō)的(de)业务(wù)。
经过了2020-2021两(liǎng)年的疯狂之后,2022年,这种靠(kào)着资本助力疯狂补贴的增长(zhǎng)方式,也(yě)随着(zhe)资本市场(chǎng)的冷却,逐渐收缩。而在资本逐渐收缩的背(bèi)景下,许多“独立团长”却依托前期(qī)的行业(yè)助(zhù)推及遗(yí)留下来的(de)基(jī)础设(shè)施,逐渐露出(chū)水面,成为了社区团(tuán)购最为(wéi)中(zhōng)坚,也是更能代(dài)表未来的新生力量。随着越来(lái)越(yuè)多独立(lì)团长的(de)出现,也代(dài)表了社区团购迈入了新的篇(piān)章,即以“独立团长(zhǎng)+区域团批+团(tuán)品牌(pái)”的模(mó)型正式登上历史(shǐ)的舞台(tái)。
独立团长日益壮大的同时,原始的“收单—发单”的手工单模式已经无法满足团长日益增长的需求,且不(bú)说(shuō)手(shǒu)工单模式本(běn)来就极其容易出错,更是极大的阻碍了团长业务规模的扩(kuò)张(zhāng)。自此,以“团咚(dōng)咚”为代表(biǎo)的服务“线下独立(lì)团长+区(qū)域团批”的(de)私域电(diàn)商协作(zuò)工具开始浮出水面,一(yī)个万亿级别的市场冉冉上升。
团咚咚(dōng)把更(gèng)多的精力花在了产品的(de)打磨(mó)上,立足于为“线下独立团长”去(qù)服务,回(huí)归“零售与工具”的本(běn)源。而其采用的“独立(lì)团长(zhǎng) + 区域团批运营商、服(fú)务商 + 团品(pǐn)牌”的协作(zuò)模式(shì),只做“纯(chún)工具(jù)”,把(bǎ)去(qù)中(zhōng)心化的(de)强隐私(sī)保护作为最重要的环节,在最大程度上保护独立团长和团批服务商的隐私,把零售中最重要(yào)的“渠道保护”环节的级别提至最高。
在功能(néng)上,团咚咚把(bǎ)“落地配”功能作(zuò)为(wéi)重中(zhōng)之重(chóng),这对于走线下落地配的独立团长来说,整体体验更为友好。目前市面上其他工具的开发内核还(hái)是(shì)基于“一件(jiàn)代发(fā)”的快递模式,团队(duì)的核心力(lì)量中也未(wèi)有深耕(gēng)线下零售多年的“资深老饕”。而基于“预售+自提(tí)+次日达”模式的开发,就需要对线下零售(shòu)有着资(zī)深的从业经验,才能把新的模型(xíng)对传统零(líng)售进行深入(rù)的解构与重(chóng)构,从而提升未来零售整体的(de)效率。团(tuán)咚咚作为一款(kuǎn)深(shēn)度服务线(xiàn)下零售的私域新(xīn)零售(shòu)工具,能够从深层次改变(biàn)社(shè)会供给结构,面向未来的消(xiāo)费者需求(qiú),组成一个完整的新生态。
在市场方面,团咚咚更是动作不断。据知情人士透露,团(tuán)咚咚与杭(háng)州、上海(hǎi)、广州、武汉、郑州等城市的(de)大型(xíng)线下团(tuán)批公司(sī)在“落地配”领域已达成共创(chuàng)意向。而在(zài)媒(méi)体方向(xiàng),团(tuán)咚(dōng)咚也(yě)与行业资深(shēn)媒体-开曼4000达成战略合(hé)作。在双重加持之(zhī)下,相信团(tuán)咚咚的市场开拓将会拥(yōng)有不小的助力。
独立团(tuán)长是消费者的代表,将团长的需求(qiú)摆在(zài)第一位,是团咚咚(dōng)秉承(chéng)的(de)核心(xīn)原则。而通过对零(líng)售环节(jiē)的优化与改造,不断提升消(xiāo)费者体验,相信也(yě)更是团咚咚孜孜不倦的追(zhuī)求。
正如团咚咚(dōng)不断提及的一句话(huà),也许在不(bú)久的(de)将来,它将赋能(néng)组织(zhī)和(hé)个体,在(zài)私域生态成就不凡,请让我们一起拭目以待!