2018年天猫双11全球狂欢节（jiē）成交额（GMV）2135亿元，相较于（yú）2017年双11全天成交额要多了26.9%。

但你有（yǒu）没有想（xiǎng）过，我们疯（fēng）狂花（huā）钱的背（bèi）后，是谁保障了支（zhī）付基（jī）础设（shè）施的顺畅运作？清算组织网联、支付机构、银行（háng）、金融（róng）云……双11就像一个链（liàn）条，串（chuàn）联起一群人形成合力（lì），创出世界上（shàng）目前（qián）毫无疑问的、最高移动支付洪峰处理（lǐ）水（shuǐ）平（píng）。

而这些都离不（bú）开 扮（bàn）演“指挥（huī）官”角色的双11作战（zhàn）指挥层 两天来的 “骁勇奋战（zhàn）”。

然（rán）而（ér）与往年（nián）不（bú）同的是，这一次双11作战（zhàn）指挥层的身后多了份特殊的“支持（chí）”。

双11指挥层身后的“人（rén）”

“截止目前，完成订单1000份，两天内服务超过（guò）500位（wèi）阿里作战指挥层（céng）同（tóng）学，链路平稳（wěn）运行（háng）超过29小时......”集（jí）团与口碑高（gāo）层给与了这（zhè）个“身后人”高度（dù）的评价。

原来（lái），这份特殊的“支（zhī）持（chí）”是来自由工博士IFS与阿（ā）里口碑（bēi）等联合打造的智慧奶茶门店。

而这个（gè）“身（shēn）后（hòu）人”则是智慧奶茶门店唯一的“服务员”——库（kù）卡机器人。

相同地，无人智慧（huì）的（de）背后（hòu）也（yě）离不开团（tuán）队的努力

作为机器人专家，工博士很早就看到了奶茶零（líng）售（shòu）的新可（kě）能性。

在与阿里口碑牵线搭桥不久之后，工博士就派出团（tuán）队来到阿里巴巴杭州总部，与口碑小（xiǎo）伙伴会（huì）师“光明顶”。

双11前（qián）一（yī）周，经过工（gōng）博士技术团队（duì）的100多个小时日夜（yè）测试调（diào）整（zhěng），终于（yú）在11月8日凌晨2点半制（zhì）作出了第一杯奶茶（chá）。

经（jīng）过最（zuì）后1天的短暂调试，智慧奶（nǎi）茶门店于11月10日正式投（tóu）入使用。

双11 TenYears   精彩才（cái）刚刚开（kāi）始（shǐ）

工博（bó）士智慧奶茶店开（kāi）店不久（jiǔ）就门庭若市。

而机器人（rén）制作奶（nǎi）茶的（de）速度（dù）让（ràng）客人们都吃（chī）了一惊，以至于取（qǔ）餐（cān）口反而（ér）开始了“排队”。

智慧奶茶门店——餐饮的新（xīn）赋能风向标

给与茶饮行业（yè）亦或是（shì）餐饮行业新赋能后，将其辐射全（quán）国乃（nǎi）至全球才（cái）是我们的终极目标。

而（ér）我们只要（yào）保（bǎo）持着 “帮助商家降本、提效（xiào）、优化消费者体验”的初心，就能坚定不（bú）移地走下去。

往后我们肩上（shàng）的担子会不断加重，但这也会让我们的步伐更加（jiā）稳重。

当我们在一起（qǐ），就会了不起！