黄浦江的西面是上海，

黄浦江的（de）东面也是上海。

确切地说，黄浦江的（de）西面是（shì）外滩，那里的24栋建筑，见证着中国金融（róng）的（de）百年（nián）历史；黄浦江的东面是陆家嘴，那里的金茂大厦、上（shàng）海中（zhōng）心、东方明珠（zhū），见证着上海逐步成为世界金融中心之一。

懂（dǒng）技术需（xū）要有（yǒu）底气

懂技术本应是（shì）科技企业的立身（shēn）之本，但在金融领域又谈何容（róng）易。2020年，中、农、工（gōng）、建四大银（yín）行，金融（róng）科技投入均（jun1）超150亿元。其中（zhōng），工商银行投入最高，达238.19亿元，科技人员超过3.5万人。试问国内有几（jǐ）家科技企业，能达到此水平。或者（zhě）说，科技企业（yè）天天喊着要“赋能（néng）”智慧金（jīn）融，可翻看财报中的（de）研发（fā）投（tóu）入，却发现投入甚微。

但华（huá）为确（què）真（zhēn）有此底气（qì）。2020年，华为研发投入1418亿（yì）元，位居中国第一、世界第三。尤（yóu）其（qí）在金融领域（yù），云原生2.0、分布式存储、GaussDB数（shù）据库等一系列解决（jué）方案，更是让金融企（qǐ）业感到既硬核（hé），又亲（qīn）切。

举例说明：“浦慧云仓”通过综合应用机器视觉（jiào）、IoT等数（shù）字技术，解决了动产融（róng）资中信息不对等、反馈（kuì）不及时等（děng）问题；华（huá）为云CCE Turbo容器集（jí）群服务，则创纪录地在30秒内（nèi）扩（kuò）容（róng）1000个容器。这足以（yǐ）帮助金融（róng）机构将衍生品定价速度（dù）提升10倍以上（shàng）。

这些（xiē）数（shù）字技（jì）术创新都颇具智慧金融精神（shén）。物的（de）银行、动产融资、金融衍生品（pǐn）快（kuài）速（sù）定价等业（yè）务模式，此前虽（suī）被看好，但皆因受制于（yú）数字技术，而束之高（gāo）阁（gé）。华（huá）为则通过（guò）与金融机构技术共创、场景共（gòng）创，盘活了上述应（yīng）用场景，拓宽了（le）智慧金融的（de）商（shāng）业模（mó）式。

懂金融需要（yào）深入业务场景中（zhōng）

其实，金融企（qǐ）业虽是稳（wěn）健（jiàn），但并不保守。而所（suǒ）谓智慧（huì）金融，不仅（jǐn）是主机下移，还（hái）可能（néng）是主机（jī）上云；不仅（jǐn）是以“人”为核心（xīn），还（hái）可（kě）能是以（yǐ）“物”为中心；不仅是“敏态+稳态”双（shuāng）模（mó）驱动，还可能是“敏（mǐn）态和（hé）稳态”的（de）混合动力；不（bú）仅（jǐn）是（shì）以2B业务为主战场，还（hái）可（kě）能是2C业务有（yǒu）序发展（zhǎn）。

也就是说（shuō），金融企业都在享（xiǎng）受着40岁的（de）阅历、散发着30岁的成熟（shú）、保持着20岁的（de）心态（tài）。而（ér）智慧金融既是金融（róng）企业的事业（yè），又是他们的生活，既是眼前的柴（chái）米油盐，又是诗（shī）和（hé）远方。

华为（wéi）则是一（yī）家懂金融的企业。

“智慧金（jīn）融是（shì）华为中国政企聚焦的四（sì）大业务之一。2021年（nián），解决（jué）方案团队，就将新（xīn）增100人，规（guī）模将（jiāng）达（dá）到600~650人。”华为中国政企金融业务部总经理崔伟说的解决方案团队，既（jì）包括“行解研（yán）”团队，也包括（kuò）“行解销”团队。前者专（zhuān）注于解决（jué）方案孵（fū）化，实现0~3的应用场（chǎng）景创新；后者则重在联合生态伙伴，实现解（jiě）决（jué）方案3~N的规模（mó）推广（guǎng）。

截至2020年底，华为已服务全球60多个国家和地区的2000多个金融（róng）客户。聚焦中国市场（chǎng），华为在金（jīn）融云基础设施以及数（shù）据（jù）基础设施（shī）市场（chǎng）排名（míng）第一。其中，华为云已经（jīng）服务（wù）超（chāo）过300多家金融机构，这就包括所有Top10的国内银行。

“华为希望联合金融企（qǐ）业，希望将计算、存储、网络、云、数据库等产品组合，与应用场景融合，解（jiě）决金融客（kè）户的个（gè）性问题。”华为中国政企金融（róng）业（yè）务部副总（zǒng）经理、Marketing与解决方案销售部部长赵长亮说。

其实，在2015年之后，华（huá）为（wéi）就（jiù）陆（lù）续与民（mín）生银行、华夏（xià）银行（háng）、浦发（fā）银行、泸（lú）州银行（háng）、招商（shāng）银（yín）行、兰州（zhōu）银行等金融企业，联合成立创新（xīn）实验室或“未（wèi）来银行”实验室。这也才有（yǒu）了湖仓一体化、TICS可信计算、CCE Turbo容器集（jí）群服（fú）务等数字（zì）解决方（fāng）案，与金融应（yīng）用（yòng）场景的深度融合。

懂服（fú）务从卓悦服（fú）务（wù）开始

当然（rán），服（fú）务也不能（néng）忽视。数（shù）字化转（zhuǎn）型是（shì）摸着石头过河，智慧金融更（gèng）需摸着服务过河。或者说，只（zhī）提出技术理念、设计商业模式，没（méi）有（yǒu）相应的专业服务，都不值得金融企业（yè）信赖。

智慧金（jīn）融确实需要无处不在的（de）服务。主机下移（yí）需要（yào）服务，业务（wù）上云也需要（yào）服务，“金融业（yè）务永不（bú）掉线”需要服务，“以应用为中心”系（xì）统运维也需要（yào）服务。此外，数（shù）据安全、数据管（guǎn）理（lǐ）、数据（jù）分析、数据应用（yòng）更（gèng）需要服务。

早在2018年，华为中国政企业务就首（shǒu）提“品质（zhì）服务”概念，并联合生态伙伴共建高品质服务产业联盟，意（yì）在为用户提供无处不在（zài）的一致性服（fú）务体验。而（ér）以此（cǐ）为基础，2020年，面向金融领域，华为进一步提（tí）出“卓悦服务（wù）”。

“华为金（jīn）融卓悦服（fú）务将从四个方面，助（zhù）力金融行业客户的（de）数字（zì）化转型”华为中国政企金融（róng）业务部副总经理、交（jiāo）付与服务部长邢实（shí）丰所说的（de）四个（gè）方面包括：为咨询（xún）与规划服务提供（gòng）顶层（céng）设计；构建IAAS+PAAS+DAAS完整的（de）服务能力和体系；卓悦服务的人才培养；高品质的服务产（chǎn）业联盟，实现合作伙伴能力的互（hù）补和融合，提供无处不在的一致性服务体验；卓悦服务已经超出传统（tǒng）ICT平台运维（wéi）的范畴。

从被动服务到主动（dòng）预防（fáng）到智能化（huà）运维的演进，从关注（zhù）单设备盒子的运（yùn）维逐渐转向业务连续性，为客户（hù）提供全（quán）生命（mìng）周期的系统性服务方案，真正（zhèng）实现金融卓悦服务的“安全、可（kě）靠、可（kě）信、高效”。

懂生（shēng）态才能全（quán）场景紧耦合

懂技术是立身之本，但数字技术与应用场景的结合，才更考验华（huá）为的功力；懂行（háng）业是创新之源，但行业应用不只（zhī）是柴米（mǐ）油盐（yán），还有诗和远方；懂服务是（shì）信（xìn）任之心，从设备运维（wéi）到“卓（zhuó）悦服务”，高品（pǐn）质服务为金融业（yè）务保驾护航。

除此之外，华（huá）为早（zǎo）已将懂生态，融入懂技术、懂（dǒng）行业、懂服务中（zhōng）。华为与生态伙伴（bàn）的合作模式，已经历经“软件（jiàn）+硬件”的松耦合生态阶（jiē）段，“软件调优+硬件适配”的半耦合生（shēng）态阶段（duàn），并即将进入“全场景智慧金融（róng）”紧耦合生态阶段（duàn）。

而在（zài）此阶段（duàn），除集成商、ISV、服务商之外，SaaS生态伙伴（bàn）和（hé）咨询（xún）服务生态（tài）伙伴（bàn），都将（jiāng）被引入“全场景”生态（tài）。生（shēng）态伙（huǒ）伴将基于“全场景”应用，提出（chū）“全联接（jiē）、全智能（néng）”的技术需求（qiú），华为（wéi）更将（jiāng）基于（yú）云（yún）原生能力，持续进行软硬件技术创新（xīn），持续（xù）将数字技术与金融（róng）应（yīng）用场景深（shēn）度（dù）融（róng）合。