继普渡科(kē)技和蒙牛集(jí)团(tuán)的(de)合作官宣之后,在全国各大商场里(lǐ)已(yǐ)经(jīng)陆(lù)陆续续可以(yǐ)看到普渡机器人“葫(hú)芦(lú)”装载(zǎi)着蒙(méng)牛饮(yǐn)品巡航的(de)身影。俨(yǎn)然一位不知疲惫的“服务员”,普渡机器人以(yǐ)新奇、独(dú)特的面貌迎(yíng)接每(měi)一位(wèi)路过的顾客。
随着消(xiāo)费升(shēng)级,各大品牌(pái)、渠道商“内卷”转型(xíng)之下,蒙牛(niú)集团引进了600多台普渡科技的配送迎宾二合一机器人“葫芦”用于全国各大商超卖场(chǎng)里的产(chǎn)品助销,推动品牌实(shí)现从“人找货”转变为“货找人”的智慧新(xīn)零售模式。
作为新一(yī)代服务(wù)型(xíng)机器人,“葫芦”专为餐厅、商超这样不规则、高动态场景(jǐng)打造,致力于给消费者(zhě)和用户带来更丰富的科技体验。对商超这样广阔(kuò)且(qiě)流动性大的场地,“葫芦”机(jī)身中部内嵌(qiàn)的超大移动广告屏,随时随(suí)地轮(lún)番(fān)播放着蒙牛“优益C”产品广告与(yǔ)优惠信(xìn)息(xī),将品牌活动信息传达给(gěi)了(le)更多消(xiāo)费者,不仅吸引了众多成人客户,对小朋友即家庭(tíng)式客人吸引效果也(yě)尤其(qí)明显。
据现场消(xiāo)费者反馈说(shuō),相较于传统(tǒng)的人员招揽模式,机(jī)器人揽客确实新(xīn)意(yì)十足,让顾客不自觉(jiào)就会被吸引到蒙牛商品区。另外,很(hěn)多顾客带着猎奇心(xīn)理与机器人进行语音交(jiāo)互,顿感新(xīn)奇而有趣。通(tōng)过商(shāng)家的后(hòu)台设(shè)置,“葫芦(lú)”还能够精准回答顾客对(duì)于产(chǎn)品保质期(qī)、营养成分等(děng)问题,充分满足(zú)了消费(fèi)者的多(duō)层(céng)次诉求。
新经济时(shí)代,让消费者愈(yù)加重视起服务质量。“葫芦(lú)”详尽的广告信息、俏皮的语音互动,以(yǐ)及多功(gōng)能的配(pèi)送模式让蒙牛(niú)线下门店的(de)服务令顾客耳目一新。其(qí)“多面手(shǒu)”的(de)服务能力(lì)在减轻工作人员压力的(de)同(tóng)时,也(yě)提升了蒙牛产品区的服务质量。人机协(xié)作,真正(zhèng)实现效率最大化,为(wéi)广(guǎng)大消(xiāo)费者带来了智能(néng)化、新颖化的购(gòu)物体验的同时,也(yě)有力推动了蒙(méng)牛品牌差异化建设。
居高声自远,非是(shì)藉(jiè)秋风。如今,普渡(dù)机器人已遍布全球(qiú)餐厅、医(yī)院、学校、办公楼、政务大厅(tīng)、酒店、网咖、KTV、机(jī)场、地铁站等场景(jǐng),与海底捞、全聚德、呷哺呷(gā)哺、巴奴(nú)、碧(bì)桂(guì)园、洲际酒(jiǔ)店、喜来登酒店等众多知名企业(yè)开展合作。未来,普渡科技将继续秉持“发明家精神”,将人类智慧(huì)与智能科技(jì)高(gāo)度融合,展现未来社(shè)会的多种(zhǒng)可能性(xìng)。