今年初，国务（wù）院印（yìn）发《关于加（jiā）快推进政务服务标准化规（guī）范化（huà）便（biàn）利化的指导（dǎo）意见》（以下简称《意见》），对进一步优化政务服（fú）务做（zuò）出系统（tǒng）设计和工（gōng）作部署。《意见》明确四大重点（diǎn）任务（wù），推进政务服（fú）务标（biāo）准化（huà），建（jiàn）立政务服务事项基本（běn）目录审（shěn）核制度和动态管理（lǐ）机制；推进政务服务规范化，规范线上线下融合发展和政（zhèng）务（wù）服务（wù）评估评（píng）价，健（jiàn）全审管（guǎn）衔接机制；推（tuī）进政务服务便利化，推（tuī）动更多政务服务事项“就近（jìn）办、网上办、掌上办”；全面提升全国一体化（huà）政务服务（wù）平台的服务能力。

随着物联网、云计算、移动互联网（wǎng）等（děng）新一（yī）代信息技术的迅猛发展，电子政务正在向（xiàng）“智慧政务”转变。智慧政务是指广（guǎng）泛运用现代信（xìn）息技术，通过资源整合、流程（chéng）优化、业务协同，提高政府办（bàn）公、服（fú）务、监（jiān）管、决策的智能化水平，从而形（xíng）成（chéng）高效、集约（yuē）、便民的服务型政府运营（yíng）模式（shì）。

根据《2021年度广东省（shěng）数字政府改（gǎi）革建设第三（sān）方评估报告》的评估结果显（xiǎn）示，广东（dōng）省（shěng）全面进入数字政府2.0建设新（xīn）阶段（duàn），其中广州、深（shēn）圳（zhèn）并列全省第一（yī）。

据了解，广州“政（zhèng）务智慧（huì）晓（xiǎo）屋”布点（diǎn）已超过90个，可（kě）办理（lǐ）个人医保、社保（bǎo）、居住证、就业登记等（děng）政（zhèng）务（wù）服务事项，通过（guò）5G、远程视（shì）频、远程协助等（děng）技术，实现线上线下相融合，以不见面、非（fēi）接触、云端批的方式（shì），切实为企业（yè）、群众提供便捷的“面（miàn）对（duì）面（miàn）”政务服务、“手（shǒu）把手”全程指导，实现大厅业务“远程办理”，覆盖政务服务的“最后一公里”；深圳推出（chū）包（bāo）括“全市域通办”在内的一（yī）系列改（gǎi）革措施，大力推进（jìn）“互联网+政务服务”改革和“数字政府”建设，极大地提高（gāo）了政府（fǔ）服务效率，让市（shì）民和企（qǐ）业办事“一（yī）次不跑是常态（tài）、跑一次是底（dǐ）线、跑多（duō）次是（shì）例（lì）外”。

相关专业（yè）人士（shì）认为，构建政务服务（wù）一（yī）体化运营新模式，需要政府平台公司+第三方服务公司+第三方技术公司多（duō）端协同。AnyChat作为（wéi）领先（xiān）的数智化解决方案提供商，深层次融（róng）合实时音视频通讯、全景录像、智能排队、文件传输、远程协助等（děng）多种（zhǒng）能力，打造覆盖远（yuǎn）程调度、远程（chéng）招（zhāo）投标、会议直播、党政（zhèng）培（péi）训（xùn）、政务（wù）咨询、基层监督、远程扶贫等（děng）多（duō）种政务服务场景的智慧政务解决（jué）方案，助力推进政务服务标准化、规（guī）范化、便利化（huà）发展（zhǎn）。

未来，AnyChat将持续以科学技术（shù）为支（zhī）撑，不（bú）断为政务信息化（huà）基础设（shè）施建设提供（gòng）支持，助力智慧政务跑出（chū）“时代加速度”，实现政务服务水平和能（néng）力的多方位提升（shēng）。