近日，国际机器人联合会（IFR）发布了《2022年世界机器人–服务机器人（rén）》报告，对（duì）过去一年全球服（fú）务机器人的发展做了总结。

报告显示（shì），2021年，全球专（zhuān）业服务机器人的销售（shòu）额增（zēng）长了37%，增长速度让人惊叹（tàn）。按地区（qū）分，增长最强劲的是欧洲，占据了38%的市场份额，其次（cì）是北美，为32%，最后是亚洲，为30%。

五（wǔ）大领域的专（zhuān）业服务机（jī）器（qì）人最（zuì）为火爆（bào）

国际机器人联合会总裁MarinaBill表示：“用于专业用途（tú）的服务机器人非常多（duō）样化（huà），它们通（tōng）常设计用于执行特定任务，可以在仓库、医院和机场中找到，甚至可以帮助奶牛场自动挤奶（nǎi）。”

国际机器人联合会总（zǒng）结了2021年销售量最多（duō）的五（wǔ）类（lèi）专业服（fú）务机器人（rén），分别是物流机器人、酒店机器人、医疗机（jī）器人、专业清洁（jié）机器人以及（jí）农用机器人。

第（dì）一是物流机（jī）器人，根据统（tǒng）计，2021年共售出了（le）约12.1万台专业服务（wù）机器（qì）人（rén），而其中超过三分之一都是物（wù）流机（jī）器人，主要用于货物运输，因（yīn）此大部分物流（liú）机器人都在室（shì）内环（huán）境，巨大的需求也（yě）让生（shēng）产（chǎn）物流机器人的（de）厂商达到了286家。

第二是酒（jiǔ）店机器人（rén），虽然同（tóng）比大增了85%，但市场占比还很（hěn）小，总共只卖出了（le）2万台，目前酒店机器人应用（yòng）最多的场景还是送餐和远程服务。

第三是医（yī）疗机器人，同比增长了23%，达到了14823台（tái），其中（zhōng）大部分是（shì）手术机（jī）器（qì）人（rén），其次则是用于康复和无创治疗的（de）机（jī）器人，用（yòng）于诊（zhěn）断（duàn）的（de）机器人（rén）份额仍然（rán）相对较低。

第四是专业清（qīng）洁机器（qì）人，这类机器人增长了31%，销量超过12600台，主要是新冠疫情下各种场（chǎng）景（jǐng）的（de）杀菌需求，喷（pēn）洒（sǎ）消毒液以及用紫外线消灭病毒的（de）机器人需求大增，另外（wài），如窗户玻璃、游泳（yǒng）池和太（tài）阳能电池板等场景的（de）清洁也逐渐被（bèi）机器（qì）人所占据。

最后则是农业（yè）机器人，2021年（nián）售（shòu）出了（le）8000多台（tái），增长了（le）6%，和普（pǔ）通预想不同的是，农业（yè）机器人最（zuì）大的（de）应用场景并（bìng）不是耕种，而（ér）是挤（jǐ）牛奶、谷仓（cāng）清（qīng）洁等（děng），用于种植的机器人仍然不多，主要（yào）是种植场景（jǐng）复杂（zá），现在大多只能做简单重（chóng）复工（gōng）作的（de）机（jī）器（qì）人还（hái）无法适应。

消费服务（wù）机器人增（zēng）长（zhǎng）减缓

国际机器人联合会总裁MarinaBill表示（shì）：“面（miàn）向（xiàng）消费者的服务机器人（rén）主要（yào）用于家庭环（huán）境：它们有助于吸（xī）尘、地（dì）板（bǎn）清（qīng）洁（jié）或园艺，还（hái）用于社交（jiāo）互动和教育（yù），这些（xiē）服务机器人是为大众市场（chǎng）生产的，与专业使用的服务机器（qì）人相比，它们的定价和（hé）营销方式完全不同。”

2021年新型消费服务机（jī）器（qì）人销量增（zēng）长了9%，主要（yào）包括（kuò）家用清（qīng）洁机器人、园艺机器人以及护理机器人三大类（lèi）。

用于家务的服务机器（qì）人是最多的，2021年总共售出近1900万台（tái），同比增长了12%，具（jù）体来看，扫地机器人和其他用于室内（nèi）家庭地板清（qīng）洁的机器人是最常（cháng）见的，这（zhè）种服务机器人如今已经普及，购买十分方便（biàn）。

另（lìng）外是园艺（yì）机器（qì）人，包括割草机器（qì）人（rén）等，预计这类机器人在未来几（jǐ）年将以平均每年两位数的增长（zhǎng）率增长。

最后（hòu），随着人口（kǒu）老龄化（huà）的加（jiā）剧（jù），用于家庭的护理机器人（rén）将是一个不断增长的利好市场。

服（fú）务机器人竞争态势改变

本次报告对服务机器人的产业结构做了分（fèn）析，国际（jì）机器人联合会（huì）梳理（lǐ）发现（xiàn），尽管服务机器人是一个（gè）年轻且不断发展的行业，但行业（yè）中（zhōng）87%的生产商却都是老牌企业，成立时间都在2017年之前。

报告指出，近年（nián）来初创企业的份额一直在下降，主（zhǔ）要是（shì）由于行（háng）业重点（diǎn）转向软件和应（yīng）用程序，许（xǔ）多服务机器人供应商不再自（zì）己开发硬件（jiàn），而是使用第三方的硬件（jiàn）产品，自己在此基础上进行软（ruǎn）件（jiàn）开发，这些厂商（shāng）都不算作服务机器人生（shēng）产商。

探究这（zhè）种（zhǒng）变化的（de）深（shēn）层原因，一（yī）方面（miàn）是目前如扫地（dì）机器人（rén）、物流（liú）机器人等细分（fèn）市场达到了（le）一定程度的饱和，初创企业实（shí）力（lì）不足，采用重资产的（de）生产模式很难坚持，反而（ér）是偏（piān）向软件（jiàn）开发的轻资产运营模式更（gèng）易成（chéng）功。

另一（yī）方面则是目前的存量市场拥有二次开发的需求（qiú），通过不断迭代（dài）软（ruǎn）件系统，可（kě）以解决一些服务（wù）机器人存在的应用问题，因此初（chū）创企（qǐ）业从硬件开发转向软件开发和应用程序（xù）开发（fā）也是不错的选择。

当然，如今的产业格局是建立在技术没有大（dà）的创（chuàng）新的（de）基础（chǔ）上的，能维持多久还很难说（shuō），一（yī）旦出现新的技术变革，谁（shuí）胜谁（shuí）负（fù）尚未可（kě）知，毕（bì）竟老牌（pái）企业船（chuán）大难（nán）调头，初创企业更加灵活。