前（qián）微软创始（shǐ）人比尔·盖茨曾预（yù）言，家用机器人（rén）将很快席卷全（quán）球，到2025年（nián）每个家庭都会有一（yī）个机（jī）器人。诚（chéng）如盖茨所言，近（jìn）年来，在懒人经济助推（tuī）下，机器（qì）人越来越多地进入家（jiā）庭中，其中智能扫（sǎo）地机器人还一度掀（xiān）起购买热潮，并开辟了家（jiā）电企业新增曲线。而随着人工智能、5G、AIoT等新一（yī）代信息技术与机器人的深入（rù）融合，具有（yǒu）综合型的（de）家庭服务机器人（rén）正（zhèng）走向市场。

据国（guó）海证券研报指出，中国智慧家庭的（de）步伐走在世界前列，多家企业涉足机器人领域。在（zài）2022上半年中，海尔智家以（yǐ） 2655 件公开专利申请领跑全球;以内（nèi）于（yú）2022年10月推出全（quán）屋智能机器人X5，该款机器人集合了扫（sǎo）拖、空（kōng）气（qì）净化音响、全屋智（zhì）能中枢等多重“身份”;另外（wài），美的首（shǒu）款家庭服（fú）务机（jī）器人“小惟”也于2022年底在（zài）各大购物平台上线，并得到“CR”认（rèn）证。

然而值得注（zhù）意的是，在尚未完（wán）全成熟的市场中，家用机器（qì）人仍存在诸多难点与（yǔ）矛盾，独立国（guó）际策略（luè）研究员陈佳告诉（sù）记者，从家庭端（duān）来看（kàn），目前家用机器人产业链（liàn）与市场结构（gòu）仍属于初（chū）级阶段，并存在着市（shì）场定位模糊、技术过快更新迭代、技术经（jīng）济指标尚不成熟等（děng）痛点，因此如何将有限（xiàn）的宝贵资源用在更契合未来发展（zhǎn）方（fāng）向的具体目标（biāo）下，是（shì）每个投资家用机器人的产业链企业必须认真思考（kǎo）的（de）问题。

01

家用机（jī）器人大受现代家庭欢迎

被（bèi）称（chēng）为“全能管家”的家用（yòng）机器人，在（zài）家（jiā）庭中承担哪些（xiē）工（gōng）作呢?根据目前市场上的家用机器人，其主要作（zuò）用是为人类提供清洁（jié）、陪护、安（ān）防（fáng）等各类（lèi）服务，在功能上，能（néng）够增强家电产品间、家电（diàn）与使用者间的交互，实现自主决策、远（yuǎn）程控制（zhì）等，并满足消费者（zhě）日益多样的个性（xìng）化需（xū）求。按照智（zhì）能化程度和用途的不同（tóng），当（dāng）前家用机器人大（dà）体可以分为初级小（xiǎo）家电类机器（qì）人（rén）、幼儿早教类（lèi）机器（qì）人、和人机互动式（shì）家庭服务机器人。

在市场规模上，据中国电子学会《中国机器人（rén）产业发展报告(2022年)》预测，2022年中国机器（qì）人（rén）市场规（guī）模（mó）或达到1200亿元，过去五年年均增长率达到（dào）22%。其（qí）中，服务（wù）机器人448亿元，占比达38%。家庭服（fú）务机器人作为服务机器人中的重要品类，占据服务机器人市场份额的45%左右（yòu）。

由此可见，伴随时代（dài）的前进，家（jiā）用机器（qì）人（rén）愈加博（bó）得消费者（zhě）的青睐。针（zhēn）对市场规模（mó）逐渐（jiàn）扩大的家用机器（qì）人产业，陈佳认为，从供给侧（cè）与需求侧变革（gé）来看，家用机（jī）器人（rén）产（chǎn）业链的（de）崛起（qǐ），与近年来全球消费（fèi）转型之下的消费电子市（shì）场方兴未（wèi）艾关系密切，随着产业链技术持（chí）续进步（bù）引（yǐn）致的成本降低，以及经济持续（xù）增长条件下消（xiāo）费者可支配收入不断提高，曾经的工（gōng）业产品逐步民（mín）品化并走入千家万户;另一方面，现代家庭工作节奏越来（lái）越快，家庭结构少有专职（zhí）家庭主妇，家庭服务机（jī）器人的出现极大的缓（huǎn）解了现代（dài）家庭的家务压（yā）力，成为一种刚需。

随着技术的革新，家用机器人的功能亦更加智能（néng）化，据悉，于2022年（nián）年底才开（kāi）启预售不久的美（měi）的首款家（jiā）庭服务机器人“小惟”，在（zài）技术上也进行了突破，该款（kuǎn）机器人（rén）能够（gòu）联（lián）动各种智能家电提供主动服务，包括覆（fù）盖饮（yǐn）食、会客、生活照料、情感陪伴等（děng）各（gè）类生活场景。

对此（cǐ），美的集团（tuán）首席（xí）AI官兼AI创新中心总经理唐剑博士告诉（sù）中国家电网记者，家庭场景（jǐng）是非常复杂的，家居物品（pǐn）种繁多，每个家庭的家（jiā）务流程也不固定（dìng），用户对于（yú）一项任务的完成要求不一样，那么机器人是否完成任务，是否满足（zú）了（le）用（yòng）户需求也（yě）是比（bǐ）较难以（yǐ）确（què）认的，这（zhè）使（shǐ）得机器（qì）人需要有很（hěn）强的鲁棒性（xìng）和泛化性，比如“到（dào）冰箱拿片（piàn）面包”和（hé）“组装一台汽车（chē）”哪个更难?其实（shí）是前者更难（nán），非常反直觉。

02

定位模糊、技术换代演变为难（nán）点

根据天翼（yì）智库关于（yú）家（jiā）庭服务（wù）机器人趋（qū）势分析中指出，目前，家庭服务机器（qì）人的发（fā）展正处（chù）于（yú）过（guò）渡期，呈现简单智能向认知智能（néng）、单（dān）一功能（néng）向复合（hé）功（gōng）能演进的趋势（shì）。陈（chén）佳则直言，当前的家用机（jī）器人（rén）产业链与（yǔ）市场结（jié）构（gòu）还在初级阶段，其产（chǎn）品设计在功能与定位上还存在（zài）一些短（duǎn）板和矛盾，其产业链技（jì）术发（fā）展方向（xiàng）上还存在不少难点痛点和难点，需要认真（zhēn）研判理性厘清加速破题。

具体而（ér）言，陈佳认（rèn）为（wéi），其（qí）一目（mù）前市场（chǎng）对家用机器人（rén）的定位比（bǐ）较模糊（hú），是以功（gōng）能（néng）型为（wéi）主（zhǔ）还（hái）是以人（rén）形机器人为主，目前尚在探索，比如（rú），去年冲上热搜的特斯拉人形机器人和小米人形机器人一度（dù）造就（jiù）了热点，但产品迟迟不能投（tóu）放市（shì）场让家用机（jī）器人的市场（chǎng）热度（dù）始终不足。另外，在当下全球半（bàn）导体包括芯片产业链存在比较严重的脱钩（gōu）断链风险的格局下，如何将（jiāng）有（yǒu）限的宝贵资源用在（zài）更契合未来发展方向的具体目（mù）标下，是（shì）每个投（tóu）资家用机器人（rén）的产业链企（qǐ）业必须认真思考的（de）问（wèn）题。

其二，家用机器人的技术换（huàn）代日新（xīn）月异（yì），以传统的扫地（dì）清（qīng）洁机器人为例，从（cóng）旧的（de）单功能（néng）扫（sǎo）地已逐渐发展到具有（yǒu）地（dì）面清洁（jié）、垃圾分（fèn）类（lèi）、智（zhì）能唤醒、人工智能交（jiāo）互等物联网应（yīng）用。未来（lái）这种机器人很可能会与（yǔ）其他机器人形成家用机器人小型网络，并很（hěn）可能接入人形机器（qì）人高（gāo）度智能化决策系（xì）统。对于（yú）传统的清洁机器人生（shēng）产商而言，如果只（zhī）是（shì）单方面不断提高清洁（jié）技术（shù）的自动化（huà）水平（píng），显然是跟不（bú）上新时代家用机（jī）器人技术进步浪潮，以及未来国内家庭对家（jiā）务劳（láo）动不断增长的需求。

其三，家用机器人市场的技（jì）术经济指标（biāo）尚（shàng）不成熟（shú），以上定位（wèi）和技术（shù）两大问（wèn）题之所以（yǐ）较为严重，核（hé）心原因在于当（dāng）前家用机（jī）器人的市场规模（mó）总体还未成熟，由于定位模糊，反过来（lái）影响了家用机器人的投资方向，产业（yè）链供应链在近年来消费（fèi）电子市场不太景（jǐng）气的情（qíng）况（kuàng）下出于规（guī）避风险不愿意大量投资到（dào）新的方向。

因（yīn）此，针对以（yǐ）上问题（tí），陈佳认（rèn）为，需要宏观产业层面出台更多（duō）激励家用机器人产业链技术加速进步的（de）政策，同时做好家用（yòng）机器（qì）人的市场培育工（gōng）作。近年的家用机（jī）器（qì）人（rén）热（rè）潮只是一个开（kāi）始，未来这个市（shì）场终会大发展，对中资厂商来说，提前布（bù）局（jú）加速技术（shù）进（jìn）步（bù）是理性的选择。

另外，关于企业在研发家（jiā）用机器人时存在难点，唐剑也（yě）告（gào）诉（sù）记（jì）者，除复杂家（jiā）庭（tíng）场景对技术有较高要求外，数（shù）据（jù）安全和隐私问题也备（bèi）受用户关注，因此，公（gōng）司也在此方面（miàn）做比较多的工作，比如（rú）持（chí）续的投入边端（duān）智能的（de）研究（jiū），在美（měi）的内部（bù）建（jiàn）立了非常完（wán）善的数据安全（quán）保障（zhàng）机制等（děng）。除此之外，硬件(比如机械臂、激（jī）光雷达)的轻量化，成本控制也是家电企业目前必须要面对和解决的问题。

03

家（jiā）用机器人或掀起新的蓝海?

根（gēn）据国（guó）海证券研报（bào），从需求端看，满足基本（běn）生（shēng）活需求的（de）家电的普（pǔ）及高峰期已过，消（xiāo）费者对家电的需求已（yǐ）从绝（jué）对的功能导向逐渐向“注重（chóng）体验”的方向转变。从供给端（duān）看，家电产品普遍面临同质化问题，激烈的市场竞争也进（jìn）一步促（cù）使各企业加（jiā）快技（jì）术创新，研发重点主（zhǔ）要集中（zhōng）在智能化（huà）、提（tí）效（xiào）和（hé）节（jiē）能等方向。因此，在此（cǐ）背景之下，家用机器人作为（wéi）推进智慧家庭（tíng）前进的重（chóng）要品类之一，也吸引了众（zhòng）多企（qǐ）业的加码。

据悉，以（yǐ）现（xiàn）代机器人的技（jì）术分类（lèi）来看，目前（qián）市场（chǎng）上机器人主要属于民用机（jī）器（qì）人范（fàn）畴，国内市场主要分为人（rén）形机器人与功能机器人两大类，前者以波士顿动力，特斯拉、甚至（zhì）小米等科技企（qǐ）业为（wéi）代表（biǎo），基于（yú）其工业生产线装（zhuāng）配（pèi）机（jī）型（xíng）民用化，具有物联网特性与强大的AI算（suàn）力交互功（gōng）能;后者则以（yǐ）各大消费电（diàn）子品牌为主，包括（kuò）美的在内的家务机器人（rén）：主要用于清（qīng）洁、净化和（hé）轻度家（jiā）务辅助决策。

对于以上两类机（jī）器人（rén），陈佳表示（shì），从现代机器人（rén）的技术发（fā）展趋势（shì）来看，这两种机（jī）器人未来（lái）在中（zhōng）国的家用机器人市场上有越（yuè）来越融合的态势，未来（lái）家用人形机器人指挥、融合功能型机器人的（de）场景会（huì）比较常见。

另外，唐剑也表示（shì），未来在技术方面，语音/语言（yán）、计算机视（shì）觉、导（dǎo）航技术、边（biān）端（duān）智能、知识图（tú）谱、机器人学习、数据智（zhì）能仍将是（shì）公司（sī）发展的（de）核心（xīn）技术方（fāng）向，在深耕技术的同时（shí），公司也在（zài）进行（háng）下一代产品的研（yán）发，除（chú）了关（guān）注产品本身，也会（huì）关注发展AIoT技（jì）术、物模型技术等等，使小（xiǎo）惟机器（qì）人（rén）与美的其他智能产品更好的（de）联动，从而提供更好（hǎo）的（de）综（zōng）合服务（wù）体验。

针对（duì）未来家用机器是否会（huì）掀起家电行业新的蓝海，唐剑与陈（chén）佳均认为（wéi），家庭服务（wù）机器人的大市场（chǎng）蓝海（hǎi）必将（jiāng）到来（lái）甚至提前到（dào）来。陈佳还认（rèn）为，一旦家用机器（qì）人实现（xiàn）人形与功能两类的融合、物（wù）联网（wǎng）与AI交互系统的完美衔接、智（zhì）慧城（chéng）市建设（shè）中智能家居（jū）环境下数据安全与分布式系统（tǒng）网络，那么家庭（tíng）服务（wù）机器人的大（dà）市场蓝海将提（tí）前到来，也会是下一个十年中国消费（fèi）大转型条（tiáo）件下少数极具增长潜（qián）力的产业领域之一。

唐剑则表示，“就像之前（qián）有图形界（jiè）面PC带领我们（men）进入（rù）PC时代，智能手（shǒu）机带领我们进入互联网（wǎng）时代，新能源汽车带（dài）领我们（men）进入了新能源车时代，随着现（xiàn）代（dài）人生活节奏越来越（yuè）快，压力也越来越大，我（wǒ）们都希望可以在家中生活的（de）‘懒（lǎn）’一（yī）点，‘傻’一点（diǎn），‘舒适’一点，‘安全（quán）’一点（diǎn）。而家庭服务机器人都可以满足（zú）用户的这（zhè）些需求，因此也将开启一片新的蓝海。”