全球已启动(dòng)或在(zài)建的智慧城市,有一(yī)半都在(zài)中国。眼下,信息技术正深(shēn)刻影(yǐng)响(xiǎng)着我们的(de)生活,智慧(huì)城(chéng)市的概念(niàn)也快速来到我们身(shēn)边。所谓“智慧”,指的是依托大数据(jù)、云计算、物联(lián)网(wǎng)、人工智能(néng)等,对(duì)城市的运行管(guǎn)理、服务方(fāng)式进行改(gǎi)进,以实(shí)现城市治理(lǐ)的智能化。可现实却是(shì),“智慧城市不(bú)智慧”的情况普(pǔ)遍(biàn)存在。
许多城(chéng)市虽然(rán)出(chū)台了智(zhì)慧城市建(jiàn)设规划,但除少数(shù)先行先试的城市以外,大都是搭建一套“城市(shì)监测平台”了事。“部门之间条块分割(gē),无法真(zhēn)正形成(chéng)互联互通、业(yè)务协同,数据共(gòng)享(xiǎng)、反而造成‘信息孤岛’”……实践过(guò)程中的种种问(wèn)题提醒我们,建好(hǎo)这(zhè)一“给城(chéng)市装大脑”的(de)工(gōng)程,更加需(xū)要治(zhì)理智慧。
智慧城市建设,既是(shì)一个技术问题,更是一个理念问题(tí),高(gāo)科技可以为发现“痛点”提供助(zhù)力,但解(jiě)决(jué)“痛点”还需要城市(shì)管理者亲力亲为、真心付出(chū)。现在很(hěn)多地方的智慧城市(shì)建设过多地(dì)追求硬件(jiàn)设施上的“有”,而忽视了(le)软(ruǎn)件服务(wù)上的“优”。城市治理要(yào)像绣花一(yī)样(yàng)精细,不仅(jǐn)是说治理触(chù)角要伸向百姓生(shēng)活(huó)的最细微处,更是在说,治理方案能够(gòu)对接(jiē)到群众最现实的想法(fǎ)诉求。概(gài)而言之(zhī),信息(xī)技术(shù)只是手段,服务(wù)群众(zhòng)才(cái)是目的,本末倒置(zhì)便陷(xiàn)入“心(xīn)为物役”了。
从决(jué)策层面来看,智慧城(chéng)市建设(shè)需(xū)要谋定而后动。比如(rú),在建(jiàn)设前,有没有进行可(kě)行(háng)性论证,是否能(néng)起到便民高效的作用?在建设时(shí),是(shì)坚持问题(tí)导(dǎo)向,还是为建设而建设(shè)?在(zài)投入使用后,如(rú)果群(qún)众使用体验不佳(jiā),能否及时进行调整完善?只有(yǒu)回(huí)答好这些问题,才不(bú)会让智慧城(chéng)市建设(shè)陷入一哄而上的盲目之(zhī)中。而统一数据的背后,是打(dǎ)破数据分(fèn)割、打(dǎ)破(pò)利益格局的改革,是提高公共管理和服(fú)务水平的努力。
今天(tiān)的中国,城(chéng)市化仍在深度推进,保(bǎo)障城市(shì)平(píng)稳运行,构建城市治(zhì)理(lǐ)体系,塑(sù)造良好城市文(wén)明,都需要让城市更(gèng)加(jiā)智能。但技术能发(fā)挥几(jǐ)成功效(xiào)永远掌握在使用(yòng)者手中,各地(dì)政府应当做好顶(dǐng)层设(shè)计,把老百姓的获得感时刻(kè)放在心上,才(cái)能让技术红(hóng)利惠及居民生活。