2月13日，笔者在湖北交投（tóu）鄂东公司向明河收费站了（le）解到，近日，该站作为第一（yī）批智慧自（zì）助车道试点站所，正式启（qǐ）用车（chē）道智能收费设施。

       “头（tóu）一（yī）次使（shǐ）用这个智能收费机器人，真像是刘姥姥（lǎo）进大观园——眼花（huā）缭乱（luàn）啊”。首次在智能收（shōu）费机器（qì）人上（shàng）进行上（shàng）下（xià）班操作的班（bān）长王（wáng）德说道。

       “这（zhè）个智能发卡机真（zhēn）方便，不用像以前一样等着你们发卡（kǎ）了，只要按一下就可以拿卡上路了，比人工要（yào）快不少呀（ya）。”经常通行向明河收费站的司乘李师傅对此赞不绝口。

       “这里还有个人工服（fú）务按钮，是（shì）不是我碰上了什么问题，按（àn）这个（gè）就有人来帮我处理呀？”出口缴费司乘张师傅（fù）好奇问（wèn）道。

现场（chǎng）班长耐（nài）心的解释道：“收（shōu）费（fèi）站配置（zhì）了人工车道、智（zhì）慧机器（qì）人车道和ETC专道，如果您（nín）需要什么帮助，按下这个人工服（fú）务按钮，按下后（hòu）就（jiù）可以（yǐ）和（hé）我们（men）的工作人（rén）员通话，马上会有人询（xún）问您的情况并帮助您。”

       据了解，这款（kuǎn）智能（néng）收（shōu）费（fèi）设（shè）施（shī）高（gāo）度自主化管（guǎn）理，可实现语音提（tí）示、实时交流、识别车牌车型、自动发卡，自助收费等智能功能（néng），可替代重复性的人工操作，大大节约人工成本，为收费运营管理“无人化、少人化”转（zhuǎn）变奠定了基础，为收费服务“智慧化”转型提供了新助力，并为广大司乘（chéng）带来了更智能，更便捷（jié）、更高效的崭（zhǎn）新（xīn）体验。